г. Набережные Челны    13.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя ИП Игнатьев Макар Артемович (ИНН: 165058483041) (далее — «Исполнитель») для заключения договора на оказание информационных услуг, размещённых на сайте FruitForgeShop (далее — «Сайт»). Исполнитель выступает оператором Сайта и несёт ответственность перед Покупателем за надлежащее оказание услуг, в том числе при их выполнении привлечёнными сотрудниками (работниками, волонтёрами, подрядчиками).

1.2. Акцепт (принятие) настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий, изложенных ниже.

1.3. Акцептом оферты является факт оформления заказа и/или оплаты услуг на Сайте.

1.4. Совершая действия по акцепту оферты, Покупатель подтверждает свою дееспособность и принятие условий настоящего договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Покупателю информационные услуги в сфере сопровождения онлайн-игр (дальнейшее — «Услуги»), перечень и стоимость которых опубликованы на Сайте.

2.2. Услуги предоставляются дистанционно через интернет. Непосредственное выполнение услуги осуществляется сотрудниками (работниками) Исполнителя — промежуточными исполнителями, которые действуют от имени и под ответственностью Исполнителя. Результатом оказания услуг является выполнение определённых игровых действий на аккаунте Покупателя в игре Roblox (Blox Fruits).

2.3. Все цены, указанные на Сайте, являются окончательными. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время. Новая стоимость применяется к заказам, оформленным после публикации изменений.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата услуг производится в российских рублях (₽) одним из способов, представленных на Сайте:

• Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР)
• Система быстрых платежей (СБП)
• Электронные кошельки

3.2. Оплата осуществляется до начала оказания услуг (предоплата).

3.3. Платежи обрабатываются с использованием платёжного сервиса RoboKassa (robokassa.ru), обеспечивающего безопасную обработку платежей в соответствии с требованиями платёжных систем.

3.4. Передача доступов к игровому аккаунту осуществляется Покупателем добровольно. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, связанный с передачей доступов третьим лицам.

3.5. При оплате через Robokassa или иные платёжные системы комиссия может взиматься платёжной системой и не включается в стоимость услуг.

3.6. Все платёжные данные (номера карт, реквизиты) обрабатываются платёжной системой и не хранятся на серверах Исполнителя.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После оплаты Покупатель связывается с Исполнителем через чат на Сайте или Telegram для передачи данных для оказания услуги.

4.2. Сроки оказания услуг указываются на Сайте и являются ориентировочными. Фактические сроки зависят от загрузки исполнителей.

4.3. В случае возникновения задержек Исполнитель уведомляет Покупателя через чат на Сайте.

5. Гарантии и возврат

5.1. Исполнитель гарантирует качество оказываемых услуг и их соответствие описанию на Сайте.

5.2. В случае если услуга не оказана по вине Исполнителя, Покупатель имеет право на полный возврат средств.

5.3. Возврат средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата.

5.4. Возврат невозможен после начала оказания услуг (начала исполнения назначенной услуги, включая передачу данных для входа в аккаунт, передачу игровых ценностей или иное начало выполнения заказа), а также в случае нарушения Покупателем правил игры, повлёкшего блокировку аккаунта.

5.5. Для оформления возврата Покупатель направляет запрос в чат поддержки на Сайте или по электронной почте FruitForgeShop@gmail.com.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием на Сайте.

6.2. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц — сотрудников, работников и подрядчиков — для оказания услуг. Указанные лица действуют от имени и под ответственностью Исполнителя.

6.3. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуг.

6.4. Покупатель не имеет права передавать свой заказ третьим лицам без согласия Исполнителя.

6.5. Обе стороны обязуются соблюдать действующее законодательство Российской Федерации.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг в пределах стоимости оплаченных услуг.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за блокировку или ограничение игрового аккаунта Покупателя по решению администратора игры Roblox.

7.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Конфиденциальность

8.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

9. Срок действия оферты

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на Сайте.

10. Оплата через RoboKassa

10.1. При выборе способа оплаты «Банковская карта» или иных электронных способов оплаты платёж обрабатывается с использованием платёжного шлюза RoboKassa.

10.2. Безопасность платежей обеспечивается применением технологии SSL, протокола 3-D Secure, а также стандартов безопасности PCI DSS.

10.3. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя. Все платёжные операции осуществляются на стороне платёжного сервиса RoboKassa.

10.4. Возврат средств по оплаченным заказам осуществляется путём отправки запроса через чат поддержки на Сайте или по электронной почте FruitForgeShop@gmail.com. Возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок, установленный платёжной системой.

10.5. Покупатель соглашается с тем, что при оплате через RoboKassa данные его платёжной карты будут переданы оператору по обработке платежей в соответствии с Политикой конфиденциальности RoboKassa.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Игнатьев Макар Артемович
ИНН: 165058483041
Email: FruitForgeShop@gmail.com
Telegram: @bloxforge_support

12. Получение электронной копии договора

12.1. При акцепте настоящей оферты (согласии Пользователя с условиями документа) автоматически формируется электронная копия договора, доступная Пользователю в его личном кабинете на Сайте.

12.2. Заверенная электронная копия договора (с печатью и контрольной суммой) выдаётся только по запросу. Для получения заверенной копии Пользователь направляет запрос на контактный адрес электронной почты: FruitForgeShop@gmail.com.

12.3. В запросе необходимо указать логин (username) учётной записи на Сайте и тип документа. Заверенная электронная копия будет направлена на указанный в запросе адрес электронной почты в течение 3 рабочих дней.